شركتا Telefónica Ecuador وTelefónica Móviles del Uruguay توسعان الشراكة مع Netcracker لتقديم خدمات دعم الأعمال الكاملة والخدمات الاحترافية
ستواصل شركات تشغيل الهاتف المحمول الرائدة في أمريكا اللاتينية العمل مع Netcracker لدعم عملائها على مستوى الشركات إلى المستهلكين (B2C) والشركات إلى الشركات (B2B) أعلنت Netcracker Technology اليوم أن Telefónica Ecuador وTelefónica Móviles del Uruguay تلتزمان بتوسيع علاقتهما مع Netcracker لتعزيز الشراكة المستمرة وضمان الاستقرار وخلق فرص عمل جديدة من شأنها أن تؤدي إلى تدفقات إيرادات إضافية. وقد نشرت الشركتان Netcracker Digital BSS لإدارة علاقات العملاء على المستويين B2C وB2B بكفاءة، وتيسير التعامل مع الطلبات، وإدارة دورة حياة المنتج، وضمان إصدار الفواتير بدقة وفي التوقيت الصحيح، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والامتثال التنظيمي. ويؤكد الدعم الشامل المستمر للتنفيذ الكامل على الثقة التي توليها شركة Telefónica لشركة Netcracker، ويضمن أن عملاء شركتي المحمول سوف يستفيدون من خدمة استثنائية. قال Alonso Albán، مدير تكنولوجيا المعلومات في منطقة أمريكا الإسبانية في شركة Telefónica: "لقد كانت Netcracker شريكًا موثوقًا به على المدى الطويل، وبينما نبحث عن فرص جديدة في مجال الابتكار التكنولوجي ونمو الأعمال، يسعدنا أن نواصل رحلتنا معهم. ومع منصة BSS القوية وخدمات الدعم العالية الجودة، نتطلع إلى تقديم خدمات رقمية متقدمة لا مثيل لها من أجل عملائنا." وقال Fabio Gatto، المدير العام لشركة Netcracker: "يسعدنا أن نواصل تعاوننا مع شركة Telefónica عبر المناطق الجغرافية لدعم مجموعة واسعة من العملاء والخدمات. وسنواصل التزامنا بتقديم التميز ودفع مستقبل الاتصالات في السوق الأمريكية اللاتينية."
